SENGOSENGODernière mise à jour : 22 mars 2026
La plateforme SENGO est éditée par Prestatop Services, société sénégalaise dont le siège social est situé à :
Prestatop Services — SENGO
Fass Delorme, Rue 22 Prolongée
Dakar, Sénégal
Gérant : M. BA Alain
Téléphone : +221 77 512 86 86
SENGO agit en tant que responsable du traitement au sens du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'Union Européenne (UE) 2016/679 et de la loi sénégalaise n° 2008-12 sur la protection des données personnelles.
Nous collectons les catégories de données suivantes :
Données d'identification
Données de livraison
Données de paiement
Données de géolocalisation
Données techniques
| Finalité | Base légale | Durée |
|---|---|---|
| Création et gestion de compte | Exécution du contrat | 5 ans après clôture |
| Traitement des commandes de livraison | Exécution du contrat | 5 ans |
| Service GP International (porteurs) | Exécution du contrat + intérêt légitime | 5 ans |
| Paiements et facturation | Obligation légale | 10 ans (comptabilité) |
| Service client et résolution de litiges | Intérêt légitime | 3 ans après résolution |
| Géolocalisation pour le suivi | Consentement | Durée de la livraison |
| Notifications push marketing | Consentement | Jusqu'au retrait du consentement |
| Analyse et amélioration du service | Intérêt légitime | 2 ans (données anonymisées) |
| Prévention de la fraude | Obligation légale + intérêt légitime | 5 ans |
Vos données peuvent être partagées avec :
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites dans cette politique. Passé ce délai, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.
Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment depuis l'application ou par e-mail. Certaines données seront conservées le temps exigé par la loi (obligations comptables, fiscales, judiciaires).
Conformément au RGPD et à la loi sénégalaise, vous disposez des droits suivants :
👁️ Droit d'accès
Consulter les données que nous détenons sur vous
✏️ Droit de rectification
Corriger vos données inexactes ou incomplètes
🗑️ Droit à l'effacement
Supprimer vos données (« droit à l'oubli »)
⏸️ Droit à la limitation
Limiter temporairement le traitement de vos données
📦 Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré
🚫 Droit d'opposition
S'opposer au traitement basé sur l'intérêt légitime
🔕 Retrait du consentement
Retirer votre consentement à tout moment
⚖️ Droit de réclamation
Déposer une plainte auprès de la CDP (Commission des Données Personnelles du Sénégal)
Pour exercer vos droits, contactez-nous à +221 77 512 86 86 ou via l'application.
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Dans le cadre du service GP International, des données peuvent être transmises à des porteurs et clients situés en dehors du Sénégal (France, autres pays de l'UE, USA, Canada). Ces transferts sont encadrés par :
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes :
Nous pouvons modifier cette politique à tout moment pour refléter les évolutions légales ou de nos pratiques. En cas de modification substantielle, vous serez notifié par e-mail ou notification push au moins 15 jours avant l'entrée en vigueur des nouvelles dispositions.
La poursuite de l'utilisation de l'application après la date d'entrée en vigueur vaut acceptation des modifications.
Délégué à la Protection des Données (DPO)
Responsable : M. BA Alain, Gérant — Prestatop Services
Adresse : Fass Delorme, Rue 22 Prolongée, Dakar, Sénégal
Téléphone : +221 77 512 86 86
Vous pouvez également contacter la Commission des Données Personnelles (CDP) du Sénégal si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés.