Conformément au RGPD (UE) 2016/679 — Art. 17 · Dernière mise à jour : 1 avril 2026
Conformément à l'article 17 du RGPD et à la loi sénégalaise n° 2008-12 sur la protection des données personnelles, vous avez le droit de demander la suppression de votre compte SENGO et de l'ensemble de vos données personnelles, sans avoir à justifier votre décision.
⚠️ Certaines données doivent être conservées par obligation légale même après la suppression du compte. Ces données ne sont pas accessibles ni utilisées à des fins commerciales.
| Données | Raison | Durée |
|---|---|---|
| Données de facturation et transactions | Obligation comptable et fiscale | 10 ans |
| Historique de commandes | Litiges éventuels | 5 ans |
| Données requises par autorité judiciaire | Réquisition légale | Sur demande |
30 jours maximum
À compter de la réception de votre demande, votre compte et vos données seront supprimés dans un délai maximum de 30 jours. Vous recevrez une confirmation par SMS ou e-mail.
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Envoyer un message WhatsApp →Appelez notre support du lundi au samedi de 8h à 20h (heure de Dakar).
+221 77 512 86 86Depuis l'application SENGO : Profil → Paramètres → Supprimer mon compte
Responsable : M. BA Alain — Prestatop Services
Adresse : Fass Delorme, Rue 22 Prolongée, Dakar, Sénégal
Téléphone : +221 77 512 86 86
Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez contacter la Commission des Données Personnelles (CDP) du Sénégal.